Умови використання
Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між компанією stroliven та користувачами наших послуг. Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, припиніть використання нашого веб-сайту та послуг. Ці умови є юридично обов'язковими для всіх користувачів.
2. Визначення термінів
- Компанія/Ми/Наш
- stroliven - надавач послуг з фітнесу та здорового способу життя
- Користувач/Ви/Ваш
- Особа, яка використовує наш веб-сайт або послуги
- Послуги
- Програми тренувань, консультації, контент та інші сервіси, що надаються через наш веб-сайт
- Контент
- Всі матеріали, включаючи тексти, зображення, відео, програми тренувань та інші матеріали
3. Прийняття умов
Використовуючи наші послуги, ви автоматично приймаете ці умови. Якщо ви реєструєтесь на платформі або користуєтесь платними послугами, вам може знадобитися явно підтвердити свою згоду з умовами.
Важливо: Ці умови можуть оновлюватися. Актуальна версія завжди доступна на нашому веб-сайті. Продовжуючи користуватися послугами після внесення змін, ви погоджуєтесь з новими умовами.
4. Опис послуг
stroliven надає наступні типи послуг:
Безкоштовні послуги:
- Доступ до базової інформації
- Безкоштовна консультація
- Пробний період
- Загальні поради та рекомендації
Платні послуги:
- Персональні програми тренувань
- Індивідуальні консультації
- Плани харчування
- Преміум підтримка
Ми зберігаємо право змінювати, припиняти або модифікувати будь-які послуги без попереднього повідомлення, але ми завжди прагнемо інформувати користувачів про суттєві зміни заздалегідь.
5. Реєстрація та облікові записи
Для використання деяких наших послуг вам може знадобитися створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:
- Надавати правдиву, точну та повну інформацію
- Підтримувати актуальність своїх даних
- Зберігати конфіденційність паролів та облікових даних
- Негайно повідомляти про будь-які підозри на несанкціонований доступ
- Використовувати обліковий запис лише для особистих потреб
Відповідальність: Ви несете повну відповідальність за всю активність, що відбувається під вашим обліковим записом.
6. Правила користування
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь НЕ робити наступного:
7. Платежі та відшкодування
Оплата послуг:
- Оплата здійснюється в українських гривнях
- Всі ціни вказані з урахуванням податків
- Платежі обробляються через безпечні платіжні системи
- Автоматичне поновлення підписок (за вашою згодою)
Політика повернення коштів:
- 30-денна гарантія повернення коштів для нових клієнтів
- Пропорційне відшкодування при достроковому скасуванні
- Повернення коштів протягом 14 робочих днів
- Можливість заморозки підписки на період до 2 місяців
8. Інтелектуальна власність
Весь контент на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, відео, програми тренувань, логотипи та інші матеріали, є інтелектуальною власністю stroliven та захищений законами про авторське право.
Дозволене використання:
- Особисте використання контенту відповідно до придбаної підписки
- Завантаження матеріалів для офлайн використання на особистих пристроях
- Друк матеріалів для особистого використання
Заборонено:
- Комерційне використання без письмового дозволу
- Копіювання, розповсюдження або продаж контенту
- Модифікація або створення похідних робіт
- Видалення позначок авторського права
9. Відмова від відповідальності
ВАЖЛИВО: Наші послуги призначені для загального інформування та освіти. Вони НЕ є медичною порадою і не замінюють консультації з кваліфікованими медичними фахівцями.
- Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших програм
- Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей
- Перед початком будь-якої програми тренувань обов'язково проконсультуйтесь з лікарем
- Ми не несемо відповідальності за можливі негативні наслідки неправильного використання наших рекомендацій
10. Обмеження відповідальності
В максимально допустимих законом межах, stroliven не несе відповідальності за:
- Непрямі, випадкові або побічні збитки
- Втрату прибутків, даних або можливостей
- Перерви в роботі сервісу через технічні причини
- Дії третіх осіб або несанкціонований доступ до даних
- Результати використання наших рекомендацій
Наша загальна відповідальність перед користувачем не перевищує суми, сплаченої користувачем за наші послуги протягом 12 місяців, що передували виникненню претензії.
11. Припинення дії
Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш доступ до послуг у випадках:
- Порушення цих умов використання
- Неоплати за послуги
- Підозри в шахрайстві або зловживанні
- На вашу власну вимогу
При припиненні доступу ви втрачаєте право на використання всіх послуг, але положення щодо інтелектуальної власності та відповідальності залишаються в силі.
12. Зворотний зв'язок та скарги
Ми цінуємо ваші відгуки та намагаємося вирішити будь-які проблеми швидко та справедливо:
Процедура розгляду скарг:
- Надішліть скаргу через нашу контактну форму
- Ми підтвердимо отримання протягом 24 годин
- Проведемо розгляд протягом 7 робочих днів
- Надамо письмову відповідь з рішенням
- За потреби, запропонуємо компенсацію або виправлення
13. Застосовне право
Ці умови регулюються законодавством України. Всі суперечки, що виникають у зв'язку з цими умовами або використанням наших послуг, вирішуються в судах України.
Ми прагнемо вирішувати всі суперечки мирним шляхом через переговори або медіацію перед зверненням до суду.
14. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Компанія: stroliven
Юридичний відділ: Відповідальний за умови використання
Контакт: Через форму зворотного зв'язку
Час відповіді: До 5 робочих днів
Дякуємо, що обрали stroliven. Ми зобов'язуємося надавати якісні послуги та підтримувати справедливі відносини з усіма нашими користувачами.